A partir de janeiro/2025, a Fundação Copel dará início a pesquisa de satisfação com os participantes e beneficiários dos planos de saúde. A sua opinião é fundamental para aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos.
Os nossos participantes poderão ser abordados em mais de um momento, pois serão duas pesquisas: Satisfação e Planos de Saúde.
Além disso, a pesquisa também será aplicada aos prestadores de serviços, garantindo uma visão completa para promover melhorias no relacionamento com a nossa rede credenciada.
As pesquisas serão conduzidas pelas empresas Zoom Pesquisa e Grupo Datacenso e serão feitas por telefone, com beneficiários selecionados aleatoriamente.
Por que sua participação é tão importante?
Ao responder de forma clara e honesta, você contribuirá diretamente para o aprimoramento dos serviços da Fundação Copel. Além disso, os resultados da pesquisa dos Planos de Saúde serão encaminhados à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e incorporados ao Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), o que impacta positivamente a qualidade do atendimento e a experiência de todos os beneficiários.
Se você for selecionado, participe! Sua opinião ajuda a construir uma FC cada vez mais do seu jeito.