Pelo segundo ano consecutivo, a Fundação Copel vai aplicar uma pesquisa de satisfação aos beneficiários dos planos de saúde, com o objetivo de verificar informações relacionadas à Atenção à Saúde, Canais de Atendimento da Operadora e Avaliação Geral dos planos de saúde.
O resultado pode ser somado à pontuação no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS. Serão realizadas cerca de 400 entrevistas, entre beneficiários aleatórios, nas próximas semanas.
Caso seja selecionado para participar é importante que responda às questões de forma clara e honesta, a sua opinião é fundamental para que a entidade observe os processos que necessitam de melhorias.
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