A Pesquisa de Satisfação 2018 relata que quase 100% dos participantes ativos e assistidos procuram os canais de comunicação para se atualizar das informações relativas a Fundação Copel. A média geral da comunicação dos ativos obteve um grau de satisfação de 83%, apresentando um aumento em relação a 2017.
Para os assistidos, a média geral sobe. O grau de satisfação é de 91% e vem apresentando um crescimento desde 2016.
Esses números são resultados do compromisso com os beneficiários em manter a transparência e a excelência nos serviços prestados.