Os beneficiários e participantes que desejam ser atendidos presencialmente em Curitiba e nas regionais, deverão OBRIGATORIAMENTE agendar horário prévio pelo telefone 0800 602 0225 ou por e-mail fundacao@fcopel.org.br (no assunto é necessário escrever: Agendamento presencial e a localidade).
Esta medida é para evitar aglomerações que possam colocar em risco a saúde do público e dos empregados. Cabe lembrar que em Curitiba o atendimento presencial será de segunda a quinta-feira (sexta-feira o atendimento somente remoto). As demais regionais terão atendimento presencial em escalas de dias e horários, portanto é necessário verificar a disponibilidade no ato do agendamento.
Lembre-se que este tipo de atendimento deve ser usado somente se houver necessidade e onde não há possibilidade de resolução por outros meios.