A partir de 1º de abril, a sua experiência de reembolso vai ficar ainda mais ágil. Assim, a solicitação de reembolsos será exclusivamente através dos nossos canais de autoatendimento: Portal Você no Controle (área logada) https://vocenocontrole.fcopel.org.br/reembolso e WhatsApp (https://wa.me/41991038616). No entanto, continuaremos recebendo solicitações pessoalmente na Central de Atendimento ou em todas as regionais, para aqueles que preferirem. Consulte sempre o regulamente antes de realizar um procedimento fora da rede, pois determinados procedimentos (e alguns medicamentos) exigem autorização prévia.
Além disso, a partir de 1 de maio, a Fundação Copel não aceitará mais solicitação de reembolso pelo e-mail fundacao@fcopel.org.br.