Desde o início do ano, a Fundação Copel realizou diversas mudanças para atender melhor às demandas apontadas pelos participantes na última pesquisa de satisfação em 2020.
Para compreender melhor e realizar ainda mais melhorias nos processos, a entidade vai dar início a um ciclo de investigação sobre a satisfação dos participantes quanto às três frentes mais apontadas na Pesquisa Anual de Satisfação: Atendimento, Comunicação e Relacionamento.
As entrevistas terão início em junho e devem ser repetidas, ao menos mais duas vezes, até o final do ano. As perguntas têm como objetivo aprofundar os três pilares citados, sob o ponto de vista dos participantes, para que a entidade possa trabalhar em projetos de melhorias.
Se você for escolhido para participar, colabore para fazer a Fundação Copel ser a melhor entidade do país.